PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) terus memacu inovasi untuk membuat layanan Flexi semakin atraktif bagi pelanggan. Tanggal 20 Pebruari 2009 , sebuah inovasi layanan bertajuk FlexiConference diluncurkan sebagai salah satu value added service yang menawarkan beragam kemampuan telepon berbasis teknologi CDMA ini memenuhi kebutuhan komunikasi dalam cakupan yang luas.

Flexi Conference merupakan layanan conference call dan SMS Broadcast yang memungkinkan pelanggan TELKOMFlexi melakukan percakapan konferensi dan pengiriman SMS secara massal dengan mitra, kolega dan kerabat, yang dikelola secara personal via PC (Personal Computer) yang terhubung ke Internet.

Layanan utama yang dapat digunakan oleh pelanggan dari FlexiConference adalah Personal Call Conference dan Personal SMS Broadcast. Melalui FlexiConference pelanggan kini dapat melakukan teleconference kepada maksimal 200 orang sekaligus dalam satu conference room.

Dengan memanfaatkan FlexiConference kita bisa, mengikuti rapat perusahaan dari tempat masing-masing, tanpa perlu bertemu secara langsung dengan orangnya. Flexi Conference memungkinkan conference call hingga 200 nomor dalam satu conference room. Sedangkan pengiriman SMS secara broadcast bisa ditujukan kepada hingga 1.000 penerima.

Contoh manfaat penggunaan FlexiConference adalah misalnya bagi para calon anggota legislatif dan pengurus partai politik pada masa kampanye. Para pengurus parpol bisa mengirimkan 1.000 SMS kampanye sekaligus kepada konstituen atau yang telah terdaftar.

FlexiConference dapat melakukan manajemen komunikasi (voice dan SMS) secara personal melalui PC, khususnya untuk conference call (group call) dan broadcast SMS. Adapun peserta conference (group call) dan SMS broadcast tidak harus nomor Flexi melainkan semua operator. Layanan FlexiConference memiliki fitur-fitur untuk melihat status koneksi peserta conference, melakukan rekaman panggilan, reservasi Call & SMS untuk dibuat jadual conference atau pengiriman SMS pada waktu yang diinginkan, serta buku alamat (address book) layaknya phonebook pada Handset.

Untuk bisa mempergunakan fitur Flexi Conference, pelanggan harus mendaftarkan nomor Flexi (baik Classy maupun Trendy) pada website http://www.telkomflexi.com, kemudian klik logo FlexiConference dan melakukan sign up. Selanjutnya pelanggan harus mengunduh dan menginstal aplikasi client FlexiConference yang dapat diunduh di situs tersebut.

Frequently Asked Questions (FAQ) Flexi Conference.

Apakah itu FlexiCONFERENCE?

FlexiConference merupakan layanan conference call dan SMS broadcast dari TELKOM Flexi, yang memungkinkan pelanggan TELKOM Flexi untuk melakukan panggilan conference call dan pengiriman SMS secara masal dengan mitra / kolega / kerabat, yang dikelola secara personal via PC yang terhubung ke internet.

Apa Layanan yang didapat dari FlexiCONFERENCE?

Layanan utama yang dapat digunakan oleh pengguna adalah PERSONAL CALL CONFERENCE & PERSONAL SMS BROADCAST .

Fitur FlexiCONFERENCE adalah sebagai berikut:

a. Call Management via PC:

1) Membuat panggilan (click call via PC)

a) Dengan Dial Pad : menekan tombol angka seperti dari handset.

Gambar 1 – Dial Pad

b) Dari Address Book

Gambar 2 – Address Book Call

c) Dengan Speed Dial : untuk nomor yang sering dihubungi

Gambar 3 – Speed Dial

2) Reservasi Panggilan (scheduler pada waktu yang ditentukan)

a) Melakukan call, conference dan SMS direservasi pada waktu tertentu

Gambar 4 – Reservasi Panggilan

b) List reservasi panggilan

Gambar 5 – Call reservation list

3) Record Call:

a) Isi panggilan dapat direkam dan disimpan di server

Gambar 6 – Merekam panggilan

b) List call record : dapat di-replay

Gambar 7 – Call record list

4) Call Conference:

a) Pilih beberapa nomor tujuan, click untuk memanggil semua

Gambar 8 – Group Call.

b) Status koneksi dapat dimonitor

c) Jumlah member per conference room sampai dengan 200 member

d) Conference dapat dibentuk melalui outbond call & inbond call ke nomor khusus conference *)

(1) Nomor khusus inbound akan dikirimkan beserta info conference room dan PIN-nya via SMS ke calon peserta conference

(2) Menu Inbound call yang tersedia sekarang adalah hanya inbound untuk pelanggan yg missed conference.

(3) Misalnya, ketika admin outbond call, kemudian participant tidak mengangkat telpon, maka participant akan mendapat SMS dari system untuk join conference melalui call ke *17, Room Number XYZ dan PIN ABC.

(4) Berikutnya jika saat conference berlangsung, kemudian ada participant yang terputus koneksinya, maka participant tersebut akan mendapatkan SMS pemberitahuan conference room dan PIN.

*) Fitur Inbound Call saat ini belum dibuka

b. SMS Management via PC :

1) Send multiple SMS to multiple reciever (group) : pelanggan dapat mengirimkan multiple SMS kepada multiple receiver (Broadcast SMS).

Gambar 9 – SMS Broadcast.

2) Long SMS sampai dengan 320 karakter

3) Reservasi SMS (scheduler)

c. Phone Book

1) Mencari dan mengatur Phone Book seperti pada Handset

2) Import/Export Phone-Book dari/ke file *.xls

3) Rincian Profile, Log & Memo dari suatu contact

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

Untuk bisa menggunakan FlexiCONFERENCE, pelanggan harus mendaftarkan nomor Flexi-nya pada web site FlexiCONFERENCE, lalu meng-install aplikasi Client FlexiCONFERENCE (setelah di-download) di PC-nya:

1. Cara Pendaftaran (klik user manual - pdf version)

1. Klik di sini untuk masuk di web registrasi.
2. Masukkan nomor Flexi Anda, lengkap dengan kode area. Sistem akan mengirimkan nomor autentikasi melalui SMS ke nomor dimaksud.
3. Masukkan nomor autentikasi yg didapat dari SMS ke kolom yang ada
4. Isi semua kolom, termasuk user dan password, ubah status menjadi 'normal'
5. Klik 'kirim'
6. Login menggunakan user dan password yang baru di-create pada butir 4 di atas.
7. Klik kolom 'user phone'
8. Klik 'add'
9. Masukkan nomor flexi Anda yg akan register (bisa lebih dari satu nomor Flexi yang Anda miliki)
10. Sistem akan mengirimkan nomor validasi melalui SMS ke nomor Flexi Anda yang akan diregister tsb.
11. Masukkan nomor validasi yg didapat dari SMS ke kolom ‘Validation Key’, isi kolom ‘Nama Lokasi’ dengan nama kota
12. Klik ‘add’
13. Klik ‘keluar’

2. Cara Download & Instalasi Aplikasi User Manual klik disini

1. Download software client FlexiCONFERENCE klik disini.
2. Install pada PC.
3. Setelah aplikasi ter-instal di PC, login menggunakan user dan password yang di-create pada saat registrasi

Gambar 10 – Tampilan Login FlexiCONFERENCE

Bagaimana tarif & charging FlexiConFERENCE?

A. Charging

Registrasi, download & instalasi software: Free of Charge

B. Tarif

• Tarif usage voice, SMS mengikuti tarif berlaku pada nomor Flexi yang didaftarkan.
• Call Conference (Group Call) dibebankan kepada nomor yang menginisiasi conference secara terpusat dengan tarif sesuai dengan tarif panggilan dari Flexi
  yang berlaku.

Di mana saja area layanan FlexiCONFERENCE?

Area layanan FlexiCONFERENCE adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional, artinya semua nomor Flexi bisa mendaftar dan menggunakan FlexiCONFERENCE.

Catatan:

1. Pengguna COMBO yang login harus menunggu 30 detik untuk bisa melakukan "Click to Call".
2. Pengguna COMBO tidak bisa melakukan SMS Reservation.
3. Call Reservation dapat terlaksana apabila user dalam status online.

Informasi lebih lanjut:

Hubungi TELKOM 147 atau Plasa TELKOM Terdekat.